Folgendes Problem möchte ich lösen!
Diese Woche bekam ich mein neues Surfbrett und neue Segel. Gestern bestellte ich mir bei einer Deutschen Fluggesellschaft, die Servicekarte für den Flug nach Gran Canaria am Samstag, damit ich ein Jahr lang mein Surfmaterial kostenlos mitnehmen kann. Danach wollte ich mein Surfmaterial bei der Fluggesellschaft anmelden. Zu meiner großen Überraschung verweigerten sie den Transport im Flugzeug, da wir zuerst von Nürnberg nach Berlin fliegen und da könnte kein Board mitgenommen werden.
Auf der Internetseite der Fluggesellschaft fand ich kein Link, der mich auf die Passage leitete, wo dies stand.
Die Fluggesellschaft wies mich darauf hin, dass in den ABB´s steht (sie stehen ganz unten auf der Internetseite -> klein gedruckt (Wer weiß schon, was ABB´s sind und es die Geschäftsbedingungen enthält?), dass sie den Transport verweigern können.
Müsste ich mich nicht mit den AGB´s (ABB)einverstanden erklären, damit sie gelten?
Darf die Fluggesellschaft den Transport verweigern? Ich hätte umbuchen können, was 100 € gekostet hätte. Leider darf ich das Surfbrett auch nicht bei einem anderen Flug, der zwei Stunden später geht, mitschicken.
Hat jemand auch schon diese negative Erfahrung gemacht?
Wie kann ich jetzt mein Surfbrett mitnehmen?
Was kostet es nach GC das Material zu senden?